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빅데이터로 본 NPO의 사회적 성과 이슈페이퍼 공유회를 다녀와서

안녕하세요. 채소입니다.
간만에 외부 교육을 다녀왔습니다.

 

저는 청소년기 참여활동을 하며 성장해 왔습니다.

십여년 간 청소년활동의 가치를 여러 경로로 느껴왔고, 

한순간도 청소년활동의 가치, 사회적 필요성을 의심한 적이 없습니다.

 

아마 청소년활동을 가까이에서 지켜본 사람이라면 누구나 저와 같을거라 생각합니다.

하지만 청소년활동이 사회적으로 인정받고 있는가,

성과가 어떻게 평가받고 있는가. 라고 하면

분명히 대답하는 것이 매번 어렵습니다. 

 

이번 서울시NPO지원센터에서 발표한 이슈페이퍼는

저의 이런 고민과 어느정도 맞닿아 있다고 생각했습니다.

 

청소년활동 현장에 계신 여러분은 어떻게 느끼실 지 모르겠습니다만, 

몇시간 동안의 여정을 소개합니다. 

 

 

0. 서울시NPO지원센터 교육장으로..

서울시NPO지원센터가 해오는 일에 대해
지난 몇년간 많은 영감을 받은 저 입니다.

온라인으로만 만나온 센터를
오프라인으로 만나니 설레기까지 했습니다.

 

수년간 만나온 서울시npo지원센터의 홈페이지, 최근 연 청소년사업 도구상자 '디딤'도 npo도구상점의 영향을 많이 받았습니다.

 

미션과 비전이 명확한 조직이라 그런지, 홈페이지에서 업이 분명하게 드러나 부러웠습니다.



서울시NPO지원센터는 서울 을지로 부림빌딩 일층과 이층을 사용했습니다.

 

제가 오늘 참석한 행사 입니다.

 

입구 입니다.

 

제가 참석한 행사 이후 다음 행사가 있어 보였습니다.



1층 로비
내부는 오크톤으로 꾸며져 따스한 분위기 였으며, 시설 여기저기 눈길 가는 포스터가 많았습니다.

 

2층 공간 안내도 입니다.
식물들

 

제작물들
제가 다니는 회사에도 기념품들이 쌓일때가 있는데, 도입 해보려고 합니다.

 

1. 품다(행사장) 에서 

서울시NPO지원센터의 출판물, 굿즈 등을 챙겨주셨습니다. 수년간 PDF로만 보던 결과물을 손으로 만지니 기분이 남달랐습니다.

 

떡도 받았습니다. 😀

 

아기자기한 굿즈도 받았습니다. 회의문화 질문 카드를 한장한장 넘기면서 제가 하던 회의를 점검 해보는 재미가 있었습니다.


오늘 교육은 공고가 되자마자 수백명이 몰렸다고 합니다.
오프라인은 선착순 접수로 기억이 납니다. 제가 손이 빨랐나 봅니다.

서울시NPO지원센터 팀장님의 사회로 시작되었습니다.
이번 이슈를 접근한 취지를 알리며 진행이 시작됐는데, 청소년활동 분야에 접목해도 이질감이 느껴지지 않는 문제의식이었습니다.

- 우리 사회의 문제해결을 위한 비영리단체의 성과와 역할이 크지만, 왜 단체의 성과로 잘 드러나지 않을까?

비영리단체를 청소년활동으로 살짝 바꿔서 문장을 재구성해봅니다.

우리 사회 청소년의 건강한 삶을 위해 청소년활동의 성과와 역할이 분명하지만,
왜 청소년활동의 성과는 잘 드러나지 않을까?

- 데이터를 기반으로 객관적인 성과 입증을 한다면 정부, 기업, 대중의 인식 변화에 영향을 미칠 수 있을까?

정린아 센터장님의 인사로 이어졌습니다.

 

보이지 않는 성과에 대해 여러 말씀해주셨는데

평소 갖고 있던 생각과 닮았고,

와닿는 문장이 많아 기록해뒀습니다.

 

자료집에는 없는 내용이고,

충분히 청소년사업에도 적용할 수 있는

생각이기에 함께 나눕니다.

 

- 보이지 않는 성과는 분명 조직 내부에서도 문제가 된다. 자신의 활동이 조직의 성과에 어떻게 기여하는지 아는 것은 중요한 일이다. (단순히 좋은 일을 하고 있는거야 로는 안된다.) 나의 직무가 우리 조직의 비전/미션에 어떻게 연결되어 있고, 성과와 연결되는지. 열심히 일하고 있는데 내가 만들어 낸 것은 무엇인지. 이런 것들을 구성원들이 알 수 있어야 한다.

- 그간 해온 성과 위에 성과를 쌓아 나가야 하는데, 그간의 성과를 모른다. 😭

- 성과를 정의하고, 정의된 성과를 통해 왜 성과를 달성하지 못했는지 아는 것도 중요하다. 결국 성과라는 상품을 어떻게 만들 것이고, 시민들의 눈높이에 맞게, 이해관계자들에 맞게 어떻게 만들고 전달해갈 것인가? 

 

 

팀장님부터, 센터장님까지 사업 주제에 대해 깊은 고민이 깃들어 있어 귀감이 됐습니다.

 

 

 

2. 이슈페이퍼 분석결과 발표

다음으로는 오늘 주제에 대해 연구해 온 결과를 발표하고, 이해관계자들과 나누는 시간이었습니다.

제 글 보다는 자료집이 있기에 그것으로 대신 합니다.

 

 

"NPO가 만든 변화, 빅데이터를 통해 들여다봅니다"

NPO들은 정책의제설정에 영향을 미치는 애드보커시(advocacy) 활동이나 정부가 해야하는 사회서비스를 대신 제공하는 역할을 하며, 사회문제 해결에 기여하고 있습니다. 그런데, 우리는 대부분 사회적 변화를 만들어가는 NPO의 구체적인 활동과 영향력을 제대로 인식하지 못하고 있습니다. 주요 무대가 오프라인 현장에서 온라인으로 확정되면서 NPO의 활동은 더욱 효과적으로 변화하고 있습니다. 특히, 문제에 대한 대중의 인식을 개선하고, 참여를 이끌어내는 온라인 애드보커시 활동의 파급력은 점차 확대되고 있습니다. 그러나 이러한 영향력을 측정하고 활용하기 위해 데이터를 수집하고 분석하는 방법은 NPO에게 아직 익숙하지 않고 어려운 현실입니다.

서울시NPO지원센터와 임팩트 측정·커뮤니케이션 전문기관 트리플라잇은 NPO들의 활동이 만들어내는 영향력의 변화와 크기를 측정하고,이를 대중들에게 쉽게 알리기 위해 서울시NPO지원센터의 변화사례 아카이브 사례 중 미디어 데이터(뉴스, SNS 데이터 등) 수집 가능성, 시민참여를 주도한 애드보커시 활동의 분석 효과성, 확산 가능성 등을 고려하여 이슈페이퍼 분석 사례를 추출하였습니다. 그 중,  ▲호주제 폐지 사례, ▲사육곰 구출 사례를 중심으로 데이터 분석과 NPO의 성과를 입증하고자 하였습니다. 각 사례에 대해 변화이론(Theory of change)를 활용하여 분석함으로써 NPO의 애드보커시 활동을 통한 영향력을 확인할 수 있었습니다.

빅데이터 기반의 NPO 사회적 성과에 대한 구체적인 실증 사례를 통해 NPO의 사회적 역할에 대한 대중의 긍정 인식 확대 및 사회문제해결 과정에 대한 대중의 이해가 높아질 수 있기를 기대합니다.

 

자료집 링크

 

 

3. 행사 후기

 

행사 후기를 추후 서울시NPO지원센터에서 포스팅해주신다고 하여, 그때 링크로 대신할 계획입니다.

 


4. 토론에서

토론에서 나온 질문과 이야기 중, 

청소년활동과 연결하여 생각해볼만한 내용이 많았습니다.

그것을 기록해 봅니다.

한번씩 생각해보는 계기가 되시길 바랍니다.

 

현재 청소년활동의 가치를 이야기 하는 과거의 성과는 무엇인가?

우리는 과거의 성과는 축소하고, 현재는 과거의 성과를 딛고 있는지 모르겠고,

미래는 보이지 않는 것이 현재 현실인 듯 하다.

과거와 현재와 성과가 잘 연결될 수 있도록 해야하지 않을까?

청소년활동에 대해 사회적 관심을 이끌어 내는 것은

매번 숙제다. 

우리는 어떤 메시지로 우리가 중요하다고 전해왔는가?

청소년의 균형있는 성장에 청소년활동이 필요합니다. 라고 이야기 해왔을까?

같은 메시지가 반복되면 지루하다. 관심이 떨어진다.

데이터로 가치를 드러내는 것은 신선할 수 있다.

새로운 방식으로 청소년활동을 이야기하는 것이 필요한 때다.

 

청소년활동에 대한 기록이 잘 안 되어 있어서, 

시설 간 기록방식이 달라서, 

분석 자체가 어렵다.

활동은 계속 되어 왔는데...

앞으로 기록 되어야 한다.

 

데이터만이 정답은 아니다.

데이터로 보이지 않는 영역이, 

보일 수 없는 노력이,

보일 수 없는 성과가 분명히 있다.

그렇게 우리가 매일 같이 하는 노력 중

데이터로 평가할 수 없는 것은 

어떻게 드러내고, 어떻게 평가할 것인가?

 

기획 단계부터 활동을 통해 무엇을 남길 것인가,

쌓아갈 것인가. 아카이빙에 대한 고민이 중요하다.


분명 다른 분야이긴 하지만, 

우리 분야에 접목할 만한 내용이 많아 의미있는 시간이었습니다.

 

관심있는 분들께서는 자료집을 꼭 참고해 보시기 바랍니다.

 


끝으로 이벤트에 당첨돼서  '거꾸로 우산'을 선물 받았습니다.😅