[1번_전략수립] 지표 실행 가이드(2023년 청소년시설 디지털 전환 역량 진단 지표)

 

 

우리 기관은 연간 운영계획 수립시 디지털 전환에 관한 내용을 포함하고, 그 성과를 지표로 관리하고 있다.
「전략수립」 지표를 높이기 위한 노력들입니다.

 

🔦 사례
- 제7차 청소년정책 기본계획에서도 청소년활동 데이터 관리, 활용 지원에 대한 과제가 있는 만큼, 직원들의 관심이 많아졌기에 그러한 동향을 반영하여 우리 지역을 위한 청소년활동 빅데이터 정책 및 운영전략을 수립하였다.(00청소년재단 사무국)

- 중장기 계획 수립 시 다양한 디지털 전환 지표를 개발, 적용하여 기관의 디지털 전환을 지속 추진하고 있다.(한국청소년활동진흥원)

- 개인별 맞춤형 청소년 서비스 요구 증대에 따라 현안 및 이슈의 정책적 해결 및 사업 개발을 위해 보다 적극적인 데이터 분석과 활용을 위해 데이터기반 경영을 위한 기본계획을 수립하였다.(00청소년재단 사무국)

- 지역 내 청소년시설(종사자)의 디지털 전환 실태조사 실시를 통해, 디지털 전환 관련하여 지역 청소년시설 및 종사자의 현황과 요구사항을 파악, 내부회의 및 기관장, 지방자치단체 협의를 통해 예산 확보, 이를 활용해 연간운영계획에 0000 청소년 디지털플랫폼 구축계획을 수립하였다. (00지역 청소년활동진흥센터)

- 지방청소년활동진흥센터의 기존 역할(청소년활동 지원)을 새롭게 디자인하여 청소년활동의 디지털화와 청소년데이터 고도화를 위한 중장기 발전계획을 수립하였다. (00지역 청소년활동진흥센터)

 

우리 시설 고유의 「디지털 전환 목표 설정 및 실행 계획」 수립

• 우리 시설이 달성하고자 하는 디지털 전환 목표를 설정합니다. 디지털 전환이라는 혁신 여정에서 모든 것을 한 번에 바꿔내기란 어려울 것입니다.
• 시설이 갖고 있는 강점 또는 시설 공간, 기존 장비의 특수성, 임직원의 전문성, 경영진의 의지, 중장기 계획과의 연관성, 정부/지자체/시도청소년활동진흥센터/상위 재단 등의 계획을 반영하여 어느 분야를 먼저 디지털 전환 할 것인지 설정합니다. 
  [ 사례 ] 
  지역 내 청소년시설(종사자)의 디지털 전환 실태조사 실시를 통해, 디지털 전환 관련하여 지역 청소년시설 및 종사자의 현황과 요구사항을 파악, 내부회의 및 기관장, 지방자치단체 협의를 통해 예산 확보, 이를 활용해 연간운영계획에 0000 청소년 디지털플랫폼 구축계획을 수립하였다. (00지역 청소년활동진흥센터) 
  
• 당장 떠 오르는 것은 '디지털 기반의 청소년활동' 같은 서비스 분야가 떠 오를 수 있지만, 우리 기관의 운영 효율성을 어떻게 개선할 것인지? 고객에게 디지털 기술을 활용한 놀라운 경험 등을 제공할 수도 있습니다.
• 중요한 것은 제목과 같이 우리 시설 고유의 디지털 전환 목표 설정 및 실행 계획을 수립하는 것이며, 그 계획을 충분히 검토하여 실행 가능해야 합니다. 실행가능한 계획 수립을 돕는 것은 단계별 계획이며, 각 단계에 구체적인 목표, 필요 자원(인력, 예산, 장비 등), 일저 등을 포함하여야 합니다.

성과 지표 개발 및 관리

• 디지털 전환의 성공을 측정할 수 있는 지표를 개발합니다. 
• 조직의 지표를 개발 시에는 팀별, 개인별로 목표를 설정하여 조직의 지표 달성에 어떻게 기여할 것인지 구체적인 관리 계획을 수립하여야 합니다. 
• 정기적으로 성과를 평가하고 지표를 업데이트하여 지속적인 개선을 추진합니다.

 

디지털 기술 현황 파악

• 현재 우리 시설에서 사용 중인 디지털 기술의 종류와 수준을 파악합니다. * 키오스크, 큐알코드 등 우리에게 익숙한 디지털 기술부터, 온라인 소통, 디지털 결재시스템, 디지털 업무관리 등
• 우리 시설의 청소년사업에 적용 가능한 새로운 디지털 기술에 대한 연구의 수행, 자료 조사, 전문가 자문 등을 합니다.

 

우리 시설 업무 방식에 관한 장단점 분석

• 우리 시설의 현재 업무 방식에 관한 효율성, 청소년, 학부모 등 참여자 만족도, 시설 및 서비스 제공 등을 위한 소요예산 등을 분석합니다.
• 개선이 필요한 부분과 유지할 수 있는 강점 등을 식별합니다.

 

디지털 전환 네트워크 구축

• 다양한 이해관계기관과 협력하여 디지털 전환을 위한 네트워크를 구축합니다.|
  (지방청소년활동진흥센터, 청소년단체, 경기도의 경우 타지역 청소년재단 등 청소년활동 네트워크 뿐만 아니라, 민간기업 등도 포함)
• 공동 목표 설정, 자원 공유, 공동 프로젝트 실행 등을 통해 상호 협력을 강화합니다.
  [ 사례 ]
  (뉴스)가재울청소년센터, 청소년센터 최초 유스테크를 활용한 청소년활동 디지털 전환 시도(231227, 땡큐굿뉴스)
  (뉴스)유스테크 활용을 통한 청소년사업 활성화 합동 업무협약식 개최(231117,시티저널)
  

 

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안녕하세요. 채소입니다.

 

저는 청소년활동의 디지털 전환이 '디지털 기반의 청소년활동'을 의미하는 것이 아니라,

세 가지의 교집합이라고 정의 한 바 있습니다.

 

첫 째로, 청소년활동시설 및 청소년단체의 경영, 인적자원, 인프라 등이 현 시대에 맞게 변화하는 것 입니다. 저는 이 것을 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 이라고 칭하겠습니다.

둘 째로, 청소년지도자가 현 시대에 맞게 역량(지식, 기술, 태도를 모두 포함)을 갖추는 것입니다. 이 것은 '청소년지도자의 디지털 전환' 이라고 칭합니다.

마지막 셋째로는 디지털 기술과 도구를 활용한 청소년활동이 될 수 도 있으며, 디지털을 주제로 하는 활동이 되기도 하며, 청소년 디지털 역량 함양을 위한 활동이 되는 것입니다. 이 것을 '디지털 기반 청소년활동' 이라고 칭합니다.

청소년활동의 디지털 전환 앞에서

 

 

위에서 밝힌 바와 같이, 그 중 하나가 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 입니다.

 

그리고 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 수준을 파악하기 위해 '청소년시설 디지털성숙도' 지표 및 진단 도구를 개발해 온 바 있습니다.  

 

청소년시설 디지털성숙도 지표는 총 4개 영역 28개 지표로 구성되어 있습니다.

관련하여 지표별로 세부 실행 가이드를 이 곳에 기록해두려고 합니다. 

많은 분들께 도움되기 바랍니다.

 

 

※ 2022년도 전략수립에 관한 글

청소년사업 디지털전환을 위한 전략수립에 대해