[4번_자동화]지표 실행 가이드(2023년 청소년시설 디지털 전환 역량 진단 지표)

 

 

우리 기관은 청소년사업의 혁신을 위해 다양한 업무에 활용할 수 있는 AI 또는 자동화 시스템을 구축하여 운영하고 있다. 「자동화」 지표를 높이기 위한 노력들입니다.

🔹2023년 청소년시설 「디지털 인프라 관리」 지표 진단 결과(0~4단계) : 1.24단계 
   - 0단계 : 디지털 전환에 관심이 없으며 전환을 시도하지 않은 단계
   - 1~2 단계 : 디지털 전환에 관심을 가지고 있는 단계
   - 2~3 단계 : 디지털 전환에 관심을 가지고 여러 영역에서 디지털 전환을 시도하고 있는 단계
   - 3~4 단계 : 지표와 관련한 대부분 영역에서 디지털 전환을 체계적으로 추진하고 있는 단계

 

 자동화 가능한 업무 파악

• 우리 시설의 업무 중, 반복되는 행정 관리 업무, 데이터 연동-관리 업무, 고객 서비스-사후관리 업무 등 자동화를 통해 효율성을 높일 수 있는 업무 영역을 식별합니다.

 

AI 및 자동화 기술 조사

• 적합한 AI 및 자동화 솔루션을 조사하고 선정합니다.
• 시장에서 사용 가능한 다양한 도구와 플랫폼을 비교 분석하여, 기관의 목표와 요구에 가장 잘 부합하는 기술을 선택하는 것이 중요합니다.

 

시스템 설계 및 개발

• 선택한 AI 또는 자동화 솔루션에 기반하여 시스템을 설계하고 개발합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스, 효율적인 업무 흐름, 안정성 및 보안 등을 고려해야 합니다.

 

데이터 관리 및 보안

• 디지털 업무 환경에서는 데이터 관리와 보안이 매우 중요합니다. 
• 데이터 백업, 복구 시스템을 마련하고, 개인정보 보호를 위한 보안 조치를 취합니다.

 

직원 교육 및 역량 강화

• 새로운 시스템의 도입은 직원들의 교육 및 역량 강화를 필요로 합니다.
• AI 및 자동화 시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 직원들에게 충분한 교육과 지원을 제공합니다.

 

테스트 및 최적화

• 시스템을 실제 업무 환경에 도입하기 전에 충분한 테스트를 진행하여 문제점을 식별하고 개선합니다.
• 이는 시스템의 안정성과 효율성을 보장하는 데 중요합니다. 

 

이해관계자와의 소통

• AI 및 자동화 시스템 도입의 목적과 혜택을 청소년, 부모, 직원 등 이해관계자들에게 명확히 전달합니다.
• 이는 변화에 대한 이해와 지지를 얻는 데 도움이 됩니다.

 

연속적인 모니터링 및 평가

• 시스템을 운영하면서 지속적으로 모니터링하고 평가합니다.
• 이를 통해 시스템의 성능을 지속적으로 개선하고, 필요한 경우 추가적인 조정을 진행합니다.

 

보안 및 개인정보 보호

• AI 및 자동화 시스템을 사용함에 있어서 보안 및 개인정보 보호는 매우 중요합니다.
• 적절한 보안 조치를 취하고, 개인정보 보호 규정을 준수하는 것이 필수적입니다. 

 

 

 

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안녕하세요. 채소입니다.

 

저는 청소년활동의 디지털 전환이 '디지털 기반의 청소년활동'을 의미하는 것이 아니라,

세 가지의 교집합이라고 정의 한 바 있습니다.

 

첫 째로, 청소년활동시설 및 청소년단체의 경영, 인적자원, 인프라 등이 현 시대에 맞게 변화하는 것 입니다. 저는 이 것을 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 이라고 칭하겠습니다.

둘 째로, 청소년지도자가 현 시대에 맞게 역량(지식, 기술, 태도를 모두 포함)을 갖추는 것입니다. 이 것은 '청소년지도자의 디지털 전환' 이라고 칭합니다.

마지막 셋째로는 디지털 기술과 도구를 활용한 청소년활동이 될 수 도 있으며, 디지털을 주제로 하는 활동이 되기도 하며, 청소년 디지털 역량 함양을 위한 활동이 되는 것입니다. 이 것을 '디지털 기반 청소년활동' 이라고 칭합니다.

청소년활동의 디지털 전환 앞에서

 

 

위에서 밝힌 바와 같이, 그 중 하나가 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 입니다.

 

그리고 '청소년활동시설 및 단체의 디지털 전환' 수준을 파악하기 위해 '청소년시설 디지털성숙도' 지표 및 진단 도구를 개발해 온 바 있습니다.  

 

청소년시설 디지털성숙도 지표는 총 4개 영역 28개 지표로 구성되어 있습니다.

관련하여 지표별로 세부 실행 가이드를 이 곳에 기록해두려고 합니다. 

많은 분들께 도움되기 바랍니다.